מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

סעיף 1 - מידע אישי שאנו אוספים

כאשר אתם מבקרים באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלכם, על האינטראקציה שלכם עם האתר ומידע הדרוש לצורך עיבוד הרכישות שלכם. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תפנו לשירות לקוחותינו.

  • מידע על המכשיר: דוגמאות למידע האישי שנאסף כוללות את גרסת דפדפן האינטרנט, כתובת ה-IP, אזור הזמן, מידע על קובצי עוגיות (Cookies), אילו אתרים או מוצרים אתם מציגים, מונחי חיפוש וכיצד אתם מקיימים אינטראקציה עם האתר.

  • מידע על ההזמנה: דוגמאות למידע האישי שנאסף כוללות שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מידע על תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), כתובת אימייל ומספר טלפון.

  • מידע שירות לקוחות: מידע שאתם בוחרים למסור במהלך התקשרויות עם צוות התמיכה שלנו.

סעיף 2 - כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים שלנו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח והכנת ההזמנה שלכם, ועדכונכם לגבי מוצרים, שירותים ומבצעים חדשים.

באופן ספציפי, אנו משתמשים במידע שלכם כדי:

  • לנהל ולעבד רכישות, הזמנות, תשלומים והחזרות או החלפות.

  • לספק שירות לקוחות ולענות לפניותיכם.

  • להעריך את ההזמנות שלנו כדי לזהות סיכונים פוטנציאליים או הונאה.

  • לספק לכם מידע או פרסום הקשורים למוצרים או לשירותים שלנו, בהתאם להעדפות ששיתפתם איתנו.

סעיף 3 - שיתוף המידע האישי שלכם

אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם ספקי שירות צד שלישי כדי לעזור לנו להשתמש במידע האישי שלכם, כפי שמתואר לעיל.

  • Shopify: אנו משתמשים בפלטפורמת Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. תוכלו לקרוא עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • שותפי תשלום ולוגיסטיקה: אנו משתמשים במידע שלכם עם מעבדי תשלומים (לדוגמה, Stripe, PayPal) וחברות שילוח כדי להשלים את העסקאות שלכם ולספק את ההזמנות שלכם.

  • ציות לחוק: אנו עשויים גם לשתף את המידע האישי שלכם כדי לציית לחוקים ותקנות חלים, להגיב לצו זימון, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שנקבל, או כדי להגן על זכויותינו בדרך אחרת.

סעיף 4 - פרסום מבוסס התנהגות וקובצי עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי להפעיל את החנות שלנו, להבין כיצד אתם מקיימים אינטראקציה עם האתר שלנו ולייעל את החוויה שלכם. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם כדי לספק לכם פרסומות ממוקדות או מסרים שיווקיים שאנו מאמינים שעשויים לעניין אתכם.

באפשרותכם לבחור שלא לקבל פרסום ממוקד על ידי ניהול העדפות קובצי העוגיות בדפדפן שלכם או באמצעות פורטלים רשמיים של התעשייה להסרת שירותי פרסום דיגיטליים.

סעיף 5 - הזכויות שלכם (ציות לתקנות ה-GDPR)

אם אתם תושבי האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לכם את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים לגביכם, להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלכם יתוקן, יעודכן או יימחק.

אם ברצונכם לממש זכויות אלו, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה. המידע האישי שלכם יעובד תחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לאחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה ולארצות הברית. למידע נוסף על האופן שבו העברות נתונים תואמות את תקנות ה-GDPR, עיינו בספר הלבן של Shopify בנושא GDPR.

סעיף 6 - שמירת נתונים

כאשר אתם מבצעים הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את מידע ההזמנה שלכם ברישומים שלנו, אלא אם ועד אשר תבקשו מאיתנו למחוק מידע זה.

סעיף 7 - שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף, למשל, שינויים בנוהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

סעיף 8 - פרטי קשר

למידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, אם יש לכם שאלות או אם ברצונכם להגיש תלונה, אנא צרו איתנו קשר באימייל בכתובת info@nuvilashop.com או בדואר רגיל באמצעות הפרטים המופיעים להלן:

  • שם העסק: Nuvila Shop

  • לידי: Morgan Moronvalle

  • כתובת: 1 Allée des Renvideurs, Fourmies, 59610, France

  • אימייל: info@nuvilashop.com